Alpenpanorama auf dem Brienzer Rothorn

Übersicht

Wir bieten Schweizer Destinationen und Partnern optimale Lösungen für die Vermittlung von Hotelzimmern und die Informationen über die touristische Schweiz an.

 

Unsere Lösungen

  1. Hotel Booking Engine: für Online Vertrieb von Schweizer Hotels auf der Destinations- oder Partner Website
  2. Contact Center Engine: für Telefon- und Schalterverkauf von Schweizer Hotels durch Ihre Mitarbeiter
  3. Contact Center Leistungen: wir agieren als Ihr Contact Center in Ihrem Namen und nach Ihren Vorgaben

 

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+41 43 210 55 84
hotelhelpdesk@stc.ch

Hotel Booking Engine

Hotel Booking Engine

Die Hotel Buchungslösung lässt sich ohne grossen Aufwand in Ihren Internetauftritt integrieren und farblich an das Corporate Design Ihrer Organisation anpassen. Die Lösung ist ideal für Websitebetreiber, welche auf ihrer Plattform eine moderne Buchungslösung haben wollen, ohne sich um den Buchungsprozess kümmern zu wollen. Wir sind kein Technologie-Lieferant, sondern stellen mit unserer Vertriebslösung die Online Buchbarkeit von Schweizer Hotels für Ihre Kunden sicher und betreuen zeitgleich auch die Kunden bei Fragen.

 

Vorteile

  • Hohe Benutzerfreundlichkeit
  • “Real-time” Darstellung und Buchung von Verfügbarkeiten und Preisen
  • Sehr schnelle Antwortzeit
  • Tablet- und mobilefähig durch responsive Design
  • PCI zertifiziert für den Schutz von Kreditkartendaten
  • Laufende Weiterentwicklung der Technologie

 

 

 

 

 

Besuchen Sie SwissHotels.com, um die Booking Engine live im Einsatz zu sehen.

 

Unsere Leistungen

  • Verträge mit über 2’000 Schweizer Hotels
  • Abrechnung der Kommission mit den Hotels
  • Sicherstellung der technischen Buchbarkeit
  • Sicherstellung von Hotel Content (Beschrieb, Preise, Verfügbarkeiten)
  • Buchungstechnologie Online mit Schnittstellen zu den wichtigsten Channel Manager Systemen der Hotels
  • Reibungsloser Buchungsablauf für Kunden

 

Beispiele von Destinations- & Partner Plattformen

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Contact Center Engine

Contact Center Booking Engine

Für den Einsatz in Ihrem Tourist Office Information steht eine speziell für diesen Zweck konzipierte Contact Center Version der Hotel Booking Engine zur Verfügung. Diese erlaubt Ihren Mitarbeitern Hotelbuchungen für Telefon- oder Schalterkunden vorzunehmen, sowie das Erstellen von Offerten.

 

Vorteile

  • Hotelbuchungen mit Vermittlungsraten (Kunde zahlt im Hotel)
  • Hotelbuchungen mit Verkaufsraten (Kunde zahlt bei Ihnen)
  • Detaillierte Raten für Babys und Kinder
  • Anzeige aller vom Hotel gelieferten Zimmertypen

 

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Contact Center Leistungen

Contact Center Leistungen

Unsere Contact Center Teams in Zürich und London haben ein hohes Fachwissen der touristischen Schweiz. Wir kommunizieren via E-Mail, Chat, Telefon und Social Media in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, mit Kunden aus der ganzen Welt. Nebst Informationen über das Reiseland Schweiz, buchen wir auch Hotel- und Bahnprodukte sowie Rundreisepackages.

Wir übernehmen diese Aufgaben auch gerne für Ihre Organisation und agieren als Ihr Contact Center in Ihrem Namen und gemäss Ihren Vorgaben.

 

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